Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lub88

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi lub88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
lub88 Quy định sử dụng dịch vụ lub88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang tài khoản để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của lub88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

lub88 mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch bằng SSL. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Bước xác minh ví điện tử được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu; sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản của bạn và gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Đúng vậy. Tên chủ ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với họ tên đã đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được duyệt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền hoặc nghĩa vụ của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.